主要職責

一、依法對除證券業之外的金融業實行統一監督管理，強化機構監管、行為監管、功能監管、穿透式監管、持續監管，維護金融業合法、穩健運行。

二、對金融業改革開放和監管有效性相關問題開展系統性研究，參與擬訂金融業改革發展戰略規劃。擬訂銀行業、保險業、金融控股公司等有關法律法規草案，提出制定和修改建議。制定銀行業機構、保險業機構、金融控股公司等有關監管制度。

三、統籌金融消費者權益保護工作。制定金融消費者權益保護髮展規劃，建立健全金融消費者權益保護制度，研究金融消費者權益保護重大問題，開展金融消費者教育工作，構建金融消費者投訴處理機制和金融消費糾紛多元化解機制。 [更多]

總局領導
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副部長級幹部
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首席
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內設機構
直屬行政機構
所屬事業單位
派出機構
聯絡方式
地址
北京市西城區金融大街甲15號 郵編：100033
網址：{{contact_url}}
公眾教育服務區
主要職能：

1、進行消費者權益保護政策引導、知識普及和消費者教育活動展示。

2、引導社會公眾提升正確認識和使用金融産品、服務的能力。

3、宣傳普及相關風險提示和典型案例，幫助社會公眾增強依法維權的意識和能力。

金融消費者投訴熱線

銀行業務投訴電話：12378、12363

證券投資業務投訴電話：12386

保險業務投訴電話：12378

信訪舉報渠道
信訪舉報諮詢電話：010-66279113 時間：工作日9:00-11:30、14:00-16:30
來信地址：北京市西城區金融大街甲15號 國家金融監督管理總局信訪處 郵編：100033
來訪地址：北京市西城區金融大街甲15號國家金融監督管理總局 人民群眾來訪接待室 時間：工作日9:00-11:30、14:00-16:30